騰訊今日發布2021年第四季度及全年業績報告，金融科技及企業服務板塊表現亮眼，Q4實現收入479.58億元，同比增長25%，占總營收的比重提升至33%，首次超過游戲板塊，成為騰訊營收的第一大來源。

2018年930變革后，騰訊積極擁抱產業互聯網，大力投入數字新基建。從2021年Q4財報來看，騰訊主動切換發展引擎，脫虛向實的戰略轉型取得初步成效，以服務B端為主的數實經濟收入成為騰訊新的增長引擎。

To B業務營收首超游戲

作為擁有巨大用戶平臺的互聯網企業，騰訊向來被認為是“虛擬”大平臺，如今也在加速虛實融合，“向實”轉型。

財報顯示，2021年第四季度，騰訊金融科技及企業服務板塊實現收入479.58億元，同比增長25%，占總營收的比重提升至33%，首次超過游戲板塊。騰訊游戲業務在該季度實現收入428億元，同比增長9.5%，占總營收的比重為29.7%。

2019年第一季度，騰訊首次將金融科技列為單獨的板塊披露。該季度金融科技板塊貢獻營收218億元，占總營收的比重為25.5%，游戲板塊占比則為33.4%。

近年來，騰訊大力擁抱產業互聯網，投入數字新基建，并在政務、金融、教育、交通出行、醫療、智慧零售、工業、能源等諸多領域，形成產業數字化方案。2021年全年，騰訊金融科技及企業服務實現收入1722億元，同比增長34%。

根據財報，騰訊金融科技服務收入的增長主要反映了商業支付金額的增加。企業服務收入同比快速增長，乃由于傳統產業的數字化及互聯網行業的視頻化趨勢，以及自2020年11月合并易車的企業服務收入的貢獻。

就金融科技板塊而言，騰訊通過提升用戶安全，升級服務于中小企業的交易及客戶管理功能，以及通過微信支付分等工具減少商戶的交易摩擦，藉此強化支付生態。作為中國人民銀行數字人民幣試點階段的一部分，騰訊現已在微信支付新增數字人民幣入口。

在企業服務板塊，財報指出：“通信及協作SaaS方面，我們融合打造了企業微信、騰訊會議及騰訊文檔，為企業提供加強版的解決方案。通過深化與微信的連接，亦使企業微信具備差異化的CRM功能。”

數據顯示，騰訊會議用戶數突破2億，覆蓋全球超過220個國家和地區，形成一整套云視頻會議解決方案?；陂_放平臺的API/SDK與應用入駐能力，騰訊會議企業版已覆蓋千行百業。企業微信上的真實企業與組織數超1000萬，活躍用戶數超1.8億，連接微信活躍用戶數超過5億;騰訊文檔月活躍用戶突破2億，累計在線文檔數超過30億篇。

騰訊在財報中表示，“目前，我們優先考慮擴大 SaaS的業務規模，而非追求顯著的收入，國際市場上核心企業服務SaaS(如CRM軟件)商業化的成功經驗，以及本土PaaS支出的重大規模及高速增長，印證了核心企業服務SaaS在中國的商業化潛力。鑒于市場環境的變化，我們正重定IaaS及PaaS的發展重心，從單純追求收入增長，轉向以為客戶創造價值及實現高質量的增長為目標。我們相信從長遠來看，這些重心的改變將使我們的客戶受惠，并改善我們的利潤率。”

研發投入破500億元創新高

數據顯示， 2021年，騰訊研發投入再創新高，同比增長33%，達到518.8億元。

從近四年的財報數據來看，騰訊的研發開支一路走高，2018年約為229.36億元，2019年約為303.87億元，2020年約為389.72億元，每年增速都在30%左右，到了2021年，這一投入達到518.8億元，較2018年實現翻番。

財報顯示，2021年騰訊研發人員數量同比增長41%，研發隊伍不斷壯大。新增研發項目超6000個，增量同比2020年增長51%。

騰訊在基礎科研投入、前沿技術探索等領域持續發力，當前已經構建起包括星星海服務器、自研芯片、分布式云操作系統“遨馳”、100G云服務器等在內的完整自研體系，自研生態逐步完善。

2021年，騰訊Robotics X 實驗室還發布了兩款移動機器人(Max、Ollie)和IDC運維機器人合計三款產品，作為騰訊的企業級機器人實驗室，騰訊Robotics X未來還將持續深入探索三大通用機器人技術的研究與應用，逐步實現從基礎能力到自研能力再到落地能力的突破。

降本增效、聚焦重點領域成為長期戰略

根據財報，2021年Q4，騰訊非國際財務報告準則下的凈利潤((Non-IFRS))248.80億元，同比下滑25%，已經連續兩個季度出現凈利下滑。2021年全年騰訊凈利潤(Non-IFRS)1237.88億元，同比上漲1%，也是近十年來凈利增幅最低的一年。凈利潤(Non-IFRS)更能反映公司主業的經營情況。

近期，有消息稱，從去年年底至今，騰訊多個事業群正在進行人員縮減，裁員動作較大的主要是CSIG(云與智慧產業事業群)與PCG(平臺與內容事業群)。根據脈脈上的爆料，騰訊此輪裁員比例將會高達30%-50%。不過也有媒體報道稱，騰訊的裁員比例不會如此高，應該是低于20%。

對于近期組織優化的傳聞，騰訊公司總裁劉熾平回應稱，“目前，互聯網行業正在遭遇結構性的挑戰和改變，騰訊作為其中參與者也會主動進行調整。過去，行業是競爭驅動型，投入較大;現在，相比短期收益大家更關注長線業務發展，更健康地投入，尤其是對營銷成本、運營成本和人力成本的優化。我們也對虧損業務進行了成本優化動作，以便保持更加健康的增長。”

騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰也提到了“降本增效”，他表示，面對行業挑戰，公司積極擁抱變化，降本增效，聚焦重點戰略領域，加強長期可持續發展舉措。

劉熾平稱，騰訊一直以來都是一家積極擁抱變化的公司，公司一直秉持創業心態，根據社會發展和業務需求，持續進行組織優化。未來騰訊將以健康可持續為原則，聚焦重點戰略領域，調配人員在具長遠價值的業務，同時持續引進核心科技人才和優秀的應屆畢業生 , 預計2022年人員仍會增長。

財報顯示，截至2021年12月31日，騰訊共有11.2萬名雇員，年度總酬金成本為955.23億元。依此計算，騰訊員工人均月薪約為7.06萬元。

關鍵詞： 企業服務 游戲板塊 騰訊金融科技 全年業績報告